1. İlk növbədə müştəri, dəymiş zərərin minimuma endirilməsi üçün bütün zəruri tədbirləri həyata keçirməli;
2. Baş vermiş hadisə ilə bağlı aidiyyəti səlahiyyətli dövlət orqanına (DYP, FHN və s.) dərhal xəbər verməli;
3. Harada olduğundan asılı olmayaraq “Xalq Sığorta”-nın həftənin 7 günü 24 saat xidmətinizdə olan aşağıdakı növbətçi nömrələrinə zəng edin: (012,050,055,070) 5980066, qaynar xətt – 183;
4. Bu tədbirlərdən sonra “Xalq Sığorta”-nın nümayəndələri tərəfindən baş vermiş hadisə araşdırılır;
5. Nəticə olaraq, “Xalq Sığorta” sığorta ödənişinin müvafiq qaydalarda nəzərdə tutulmuş müddət ərzində müştəriyə ödənilməsinə zəmanət verir.